FAQ's
Find answers to your questions before joining a tour so that you can find out exactly what you want to know. If you have more question please feel free to reach us via contact form.
Payments can be made in various ways.
To make the nao reserve, you must first pay, but you have a deadline to pay the reserve.
fall nao can go physically, could pay for transfer banking, paypal or credit card.
If the activity takes place under the conditions attributed to our responsibility, the activity will be postponed or returned to be paid in total at that time.
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If the activity does not take place under the conditions attributed to our responsibility, the activity will be postponed or returned to be paid in total at that time.
- O cancelamento nas 48 horas anteriores à viagem não implicará qualquer reembolso;
- b. Os clientes receberão um reembolso total ou crédito com 48 horas de antecedência;
- c. Os clientes receberão também o reembolso total ou crédito em caso de cancelamento da operadora devido ao clima ou outras circunstâncias imprevistas;
4 – Changes by us
- a. Reservamo-nos o direito de alterar os nossos itinerários típicos a qualquer momento e a nosso critério. Como profissionais, faremos o possível para evitar esta situação e, se for necessário, substituí-la-emos por acordos alternativos de valor monetário comparável;
- b. Uma vez confirmada a sua reserva, faremos todos os esforços para lhe fornecer as informações reservadas, mas reservamo-nos o direito de alterar ou cancelar a totalidade ou parte do passeio em caso de acontecimentos fora do controlo da Natura-Tours. As razões para o fazer podem incluir, entre outras, questões de força maior, tais como condições meteorológicas locais adversas extremas ou avisos meteorológicos, desastres naturais, greves civis ou conflitos, atividades terroristas, incêndios, condições de inundação e similares. Não será paga qualquer compensação por cancelamentos por motivo de força maior;
- c. Estamos constantemente a esforçar-nos para tornar os nossos passeios ainda mais brilhantes do que muitos imaginam, por isso, se as atrações se abrirem ou se tornarem abertas para nós, que acreditamos que irão melhorar a sua experiência na nossa amada pátria, então reservamo-nos o direito de incluí -las nos seus melhores interesses;
- d. Reservamo-nos o direito de baixar o preço dos nossos passeios a qualquer momento;
- e. Reservamo-nos o direito de lançar brochuras alteradas no domínio público a qualquer momento;
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