{"id":26,"date":"2021-12-30T10:54:48","date_gmt":"2021-12-30T10:54:48","guid":{"rendered":"https:\/\/natura-tours.com\/terms-and-conditions-2\/"},"modified":"2026-01-08T16:56:43","modified_gmt":"2026-01-08T15:56:43","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Regulamin"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>(Przeczytaj uwa\u017cnie, poniewa\u017c okre\u015blaj\u0105 one nasze prawa i obowi\u0105zki. Po rozpocz\u0119ciu wycieczki domy\u015blnie akceptujesz te warunki.)<\/p>\n\n\n\n<p>Po \u201epotwierdzeniu rezerwacji\u201d zostaje zawarta umowa mi\u0119dzy nami a Tob\u0105 na warunkach okre\u015blonych poni\u017cej. \u201eNatura-Tours\u201d zwane dalej \u201emy\u201d, potwierdzi Twoj\u0105 rezerwacj\u0119 dopiero po otrzymaniu pe\u0142nej p\u0142atno\u015bci za wycieczk\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1 \u2013 Rezerwacja<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;Po dokonaniu pe\u0142nej p\u0142atno\u015bci zostanie Ci przydzielone miejsce\/miejsca na konkretnej wycieczce i otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. To jest Twoje potwierdzenie rezerwacji. Nale\u017cy je zachowa\u0107 do w\u0142asnego u\u017cytku;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b.<\/strong>&nbsp;Rozpoczynaj\u0105c wycieczk\u0119, akceptujesz niniejszy regulamin i zobowi\u0105zujesz si\u0119 do jego przestrzegania;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c.<\/strong>&nbsp;Nie ponosimy \u017cadnej odpowiedzialno\u015bci za niepoprawne wiadomo\u015bci e-mail lub niemo\u017cno\u015b\u0107 dostarczenia wiadomo\u015bci e-mail. Je\u015bli Twoje potwierdzenie nie dotrze na czas lub w og\u00f3le, musisz poprosi\u0107 nas o ponowne wys\u0142anie potwierdzenia e-mailem wycieczek, za kt\u00f3re zap\u0142aci\u0142e\u015b;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>d.<\/strong>&nbsp;Wszystkie rezerwacje internetowe b\u0119d\u0105 potwierdzane poczt\u0105 elektroniczn\u0105;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>e.<\/strong>&nbsp;Zastrzegamy sobie prawo do sprzeda\u017cy zarezerwowanych miejsc bez uiszczenia pe\u0142nej zap\u0142aty lub zadatku;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>f.<\/strong>&nbsp;Pasa\u017cer ma obowi\u0105zek sprawdzi\u0107 prawid\u0142owo\u015b\u0107 zarezerwowanych dat po otrzymaniu dokument\u00f3w podr\u00f3\u017cy;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>2 \u2013 Ubezpieczenie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.&nbsp;<\/strong>Cena biletu nie obejmuje ubezpieczenia turystycznego;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b.<\/strong>&nbsp;Nie ponosimy \u017cadnej odpowiedzialno\u015bci za jakiekolwiek obra\u017cenia lub straty poniesione przez Ciebie podczas udzia\u0142u w dowolnych opcjonalnych zaj\u0119ciach, kt\u00f3re wykraczaj\u0105 poza nasz pakiet all-inclusive. Zdecydowanie zalecamy wykupienie kompleksowego ubezpieczenia na wypadek odwo\u0142ania, koszt\u00f3w leczenia, wypadk\u00f3w osobistych, baga\u017cu osobistego, pieni\u0119dzy i odpowiedzialno\u015bci cywilnej przed podr\u00f3\u017c\u0105. Mo\u017cesz nie zosta\u0107 przyj\u0119ty jako pasa\u017cer Azorean Active Blueberry, je\u015bli nie wykupi\u0142e\u015b satysfakcjonuj\u0105cego ubezpieczenia. Nie ponosimy \u017cadnej odpowiedzialno\u015bci za kradzie\u017c, utrat\u0119 lub uszkodzenie rzeczy osobistych w dowolnym momencie trwania wycieczki;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>3 \u2013 Anulowanie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.&nbsp;<\/strong>Anulowanie rezerwacji w terminie kr\u00f3tszym ni\u017c 48 godzin przed podr\u00f3\u017c\u0105 nie skutkuje zwrotem koszt\u00f3w;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b.&nbsp;<\/strong>Klienci otrzymaj\u0105 pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy lub kredyt w przypadku anulowania rezerwacji na 48 godzin przed jej wystawieniem;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c.<\/strong>&nbsp;Klienci otrzymaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy lub kredyt w przypadku odwo\u0142ania rezerwacji przez operatora z powodu pogody lub innych nieprzewidzianych okoliczno\u015bci;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>4 \u2013 Zmiany przez nas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych typowych tras w dowolnym momencie i wed\u0142ug naszego uznania. Jako profesjonali\u015bci b\u0119dziemy stara\u0107 si\u0119 tego unikn\u0105\u0107, a je\u015bli b\u0119dzie to konieczne, zast\u0105pimy je alternatywnymi rozwi\u0105zaniami o por\u00f3wnywalnej warto\u015bci pieni\u0119\u017cnej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b.<\/strong>&nbsp;Po potwierdzeniu rezerwacji do\u0142o\u017cymy wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 Ci zarezerwowane ustalenia, ale zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub anulowania ca\u0142o\u015bci lub cz\u0119\u015bci wycieczki w przypadku zdarze\u0144 pozostaj\u0105cych poza kontrol\u0105 Natura-Tours. Powody mog\u0105 obejmowa\u0107, ale nie ograniczaj\u0105 si\u0119 do takich przypadk\u00f3w si\u0142y wy\u017cszej, jak ekstremalnie niekorzystne lokalne warunki pogodowe lub ostrze\u017cenia pogodowe, kl\u0119ski \u017cywio\u0142owe, strajki lub konflikty spo\u0142eczne, dzia\u0142alno\u015b\u0107 terrorystyczna, po\u017car, powodzie i podobne. \u017badne odszkodowanie nie zostanie wyp\u0142acone za odwo\u0142ania z powodu si\u0142y wy\u017cszej;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c.<\/strong>&nbsp;Nieustannie d\u0105\u017cymy do tego, aby nasze wycieczki by\u0142y jeszcze lepsze, ni\u017c wielu uwa\u017ca, dlatego te\u017c, je\u015bli atrakcje zostan\u0105 otwarte lub stan\u0105 si\u0119 dost\u0119pne dla nas i uznamy, \u017ce uatrakcyjni\u0105 Pa\u0144stwa pobyt w naszej ukochanej ojczy\u017anie, zastrzegamy sobie prawo do uwzgl\u0119dnienia ich w Pa\u0144stwa najlepszym interesie;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>d.<\/strong>&nbsp;Zastrzegamy sobie prawo do obni\u017cenia cen naszych wycieczek w dowolnym momencie;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>e.<\/strong>&nbsp;Zastrzegamy sobie prawo do udost\u0119pnienia zmienionych broszur w domenie publicznej w dowolnym momencie;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>5 \u2013 Podr\u00f3\u017cowanie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;Tw\u00f3j wyznaczony przewodnik Natura-Tours Tour Guide mo\u017ce musie\u0107 podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 w interesie bezpiecze\u0144stwa. Warunkiem rezerwacji jest, aby\u015b przestrzega\u0142 uprawnie\u0144 i decyzji wyznaczonego przedstawiciela Natura-Tours. Je\u015bli nie przestrzegasz uprawnie\u0144 i decyzji wspomnianego przedstawiciela i nie jeste\u015b zgodny z og\u00f3ln\u0105 przyjemno\u015bci\u0105 i dobrostanem uczestnik\u00f3w wycieczki, zastrzegamy sobie prawo do odmowy kontynuowania wycieczki. W takim przypadku nie b\u0119dziemy ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015bci za zwrot pieni\u0119dzy, odszkodowanie ani \u017cadne dodatkowe koszty poniesione przez Ciebie. Nie mo\u017cemy ponosi\u0107 odpowiedzialno\u015bci za zachowanie innych os\u00f3b na Twojej wycieczce ani za to, \u017ce jakiekolwiek udogodnienia zostan\u0105 ograniczone w wyniku ich dzia\u0142a\u0144;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b.<\/strong>&nbsp;Twoim obowi\u0105zkiem jest spotkanie si\u0119 z wycieczk\u0105 w ustalonych punktach. Ze wzgl\u0119du na charakter us\u0142ugi Natura-Tours nie ponosi odpowiedzialno\u015bci, je\u015bli jakakolwiek us\u0142uga odjedzie lub przyjedzie p\u00f3\u017aniej ni\u017c okre\u015blony czas, nawet je\u015bli w rezultacie przegapisz przesiadk\u0119. Natura-Tours do\u0142o\u017cy wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 dotrzymanie godzin odjazdu i przyjazdu;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c.&nbsp;<\/strong>Nasi kierowcy\/przewodnicy zawsze do\u0142o\u017c\u0105 wszelkich stara\u0144, aby zapewni\u0107 Ci niezapomniane wra\u017cenia, jednak pami\u0119taj, \u017ce nie mog\u0105 czeka\u0107 na klient\u00f3w, kt\u00f3rzy sp\u00f3\u017aniaj\u0105 si\u0119 na punkty odjazdu lub wracaj\u0105 z atrakcji turystycznych. Poniewa\u017c Natura-Tours ma na uwadze dobro wszystkich klient\u00f3w, nie b\u0119dziemy czeka\u0107 d\u0142u\u017cej ni\u017c 5 minut przed kontynuowaniem wycieczki. Sp\u00f3\u017anieni klienci, kt\u00f3rzy zostan\u0105 w tyle, nie otrzymaj\u0105 ani nie b\u0119d\u0105 uprawnieni do \u017cadnego zwrotu pieni\u0119dzy ani odszkodowania;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>6 \u2013 Punkt pocz\u0105tkowy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.&nbsp;<\/strong>Wszystkie nasze miejsca rozpocz\u0119cia wycieczek mo\u017cna znale\u017a\u0107 na stronie z informacjami o wycieczkach. Twoim obowi\u0105zkiem jest dotarcie do celu wycieczki.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>7 \u2013 Twoje obowi\u0105zki i odpowiedzialno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;Przed rozpocz\u0119ciem wycieczki musisz nas pisemnie poinformowa\u0107 o ka\u017cdym schorzeniu wymagaj\u0105cym uwagi lub przyj\u0119cia lek\u00f3w;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>b.<\/strong>&nbsp;W trakcie wycieczki Tw\u00f3j przewodnik mo\u017ce robi\u0107 zdj\u0119cia i filmy Tobie (jako cz\u0142onkowi grupy), gdy jeste\u015b pasa\u017cerem. Zdj\u0119cia i filmy te mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane w broszurach grupowych i\/lub materia\u0142ach reklamowych i promocyjnych bez konieczno\u015bci uzyskania dalszej zgody lub zap\u0142aty za takie zdj\u0119cia i\/lub filmy;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c.<\/strong>&nbsp;Zawsze musisz okazywa\u0107 uprzejmo\u015b\u0107 i szacunek swojemu kierowcy\/przewodnikowi, a co wa\u017cniejsze, innym uczestnikom wycieczki. Niedope\u0142nienie tego obowi\u0105zku mo\u017ce skutkowa\u0107 poproszeniem o opuszczenie wycieczki wed\u0142ug uznania kierownictwa;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>8 \u2013 Reklamacje<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;W ma\u0142o prawdopodobnym przypadku, gdy chcesz z\u0142o\u017cy\u0107 formaln\u0105 skarg\u0119 na Natura-Tours, poinformuj o tym kierowc\u0119\/przedstawiciela Natura-Tours. Je\u015bli sprawy nie mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 natychmiast lub w trakcie podr\u00f3\u017cy po wszelkich staraniach kierowcy\/przedstawiciela, skarg\u0119 nale\u017cy z\u0142o\u017cy\u0107 na pi\u015bmie do Natura-Tours tak szybko, jak to jest rozs\u0105dnie mo\u017cliwe po wakacjach, ale w ci\u0105gu 30 dni, aby mo\u017cna by\u0142o j\u0105 zbada\u0107. Nie b\u0119dziemy rozpatrywa\u0107 \u017cadnych roszcze\u0144 po up\u0142ywie 30-dniowego okresu. Zapewniamy szacunek i uprzejmo\u015b\u0107 podczas rozpatrywania Twojej skargi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>9 \u2013 Warunki pogodowe<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;Klienci otrzymaj\u0105 r\u00f3wnie\u017c pe\u0142ny zwrot pieni\u0119dzy lub kredyt w przypadku odwo\u0142ania rezerwacji przez operatora z powodu pogody lub innych nieprzewidzianych okoliczno\u015bci;<\/li>\n\n\n\n<li>Ze wzgl\u0119du na warunki atmosferyczne lub jakiekolwiek inne nieprzewidywalne zdarzenie, naturalne lub spowodowane ingerencj\u0105 cz\u0142owieka, zastrzegamy sobie prawo do chwilowej zmiany naszych wycieczek i zaj\u0119\u0107.   <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>10 \u2013 Polityka zakazu palenia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>a.<\/strong>&nbsp;Palenie tytoniu w \u017cadnym z naszych pojazd\u00f3w nie jest dozwolone;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>(Przeczytaj uwa\u017cnie, poniewa\u017c okre\u015blaj\u0105 one nasze prawa i obowi\u0105zki. Po rozpocz\u0119ciu wycieczki domy\u015blnie akceptujesz te warunki.)<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-26","page","type-page","status-publish","hentry","travel-monster-post","no-post-thumbnail","latest_post"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6931,"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/26\/revisions\/6931"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/natura-tours.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}